Définir une finalité, pour vous-même, votre équipe ou votre organisation ; la clé de la réussite

Dans un monde rempli de tâches, de délais et d’exigences en constante évolution, il est facile de se perdre dans le train-train quotidien. Bien que les objectifs soient importants, la véritable clé du succès réside dans la définition d’une finalité claire. Que ce soit pour vous-même, votre équipe ou votre organisation, un objectif bien défini est essentiel pour guider une transformation significative et une réussite à long terme. La finalité est le point d’ancrage qui stimule l’agilité, la résilience et le véritable leadership.

Une finalité forte est particulièrement importante pour relever des défis tels que l’agilité de l’entreprise, la transformation ou le leadership au service des autres. Ces approches nécessitent une compréhension plus approfondie des raisons pour lesquelles vous effectuez des changements ou fixez des objectifs, plutôt que de vous concentrer simplement sur les résultats. Comme je l’ai écrit dans mes blogs précédents sur l’agilité de l’entreprise et le “servant leadership”, une finalité claire non seulement alimente l’innovation, mais garantit également que vous restez concentré sur la fourniture d’une valeur réelle aux clients et aux équipes, plutôt que de vous contenter d’atteindre des objectifs.

Comme je l’ai expliqué dans mon précédent article sur l l’agilité des entreprisesla capacité à s’adapter rapidement au marché d’aujourd’hui repose sur un objectif clair, ce qui permet à votre équipe de rester flexible tout en s’alignant sur les objectifs à long terme. Comme dans le cas du leadership serviteuroù l’objectif du leader est de servir et d’élever son équipe, la définition d’un objectif pour votre équipe peut créer les bases d’une collaboration et d’une croissance véritables. Lorsqu’il s’agit de transformation organisationnellela raison d’être sert de boussole et permet à l’équipe de garder le cap au milieu de la complexité et des changements rapides souvent rencontrés lors des efforts de transformation”.

Mais il y a une distinction essentielle à faire : les objectifs et la finalité ne sont pas les mêmes. Les objectifs sont des réalisations spécifiques et mesurables que nous nous fixons en cours de route. La finalité, en revanche, est la raison pour laquelle nous nous fixons ces objectifs en premier lieu. C’est le “pourquoi” de tout ce que nous faisons. Sans but, les objectifs peuvent sembler creux et déconnectés, mais lorsqu’ils sont alignés sur un but clair, ils deviennent des jalons puissants sur un chemin significatif.

Voyons comment la définition d’une finalité forte – pour vous-même, votre équipe ou votre organisation – peut ouvrir la voie à un succès durable.

Finalité et objectifs : Comprendre la différence

Avant d’explorer la finalité en action, clarifions la différence entre la finalité et les objectifs.

– La finalité est votre raison d’être. C’est votre motivation principale, la force motrice de ce que vous faites. L’objectif est vaste et à long terme, il détermine chaque décision et chaque action que vous entreprenez.

– Les objectifs sont les cibles spécifiques que vous souhaitez atteindre. Il s’agit d’étapes mesurables et limitées dans le temps qui vous guident sur la voie de la réalisation de votre objectif.

Par exemple, disons que votre organisation a pour but d’améliorer l’accès aux soins de santé pour les populations mal desservies. L’un de vos objectifs pourrait être d’augmenter de 20 % le nombre de patients inscrits à un nouveau programme de santé au cours de l’année à venir. La finalité répond au “pourquoi” de votre action, et l’objectif définit “ce que” vous devez faire pour que cette finalité devienne réalité.

La raison d’être des individus : Découvrir votre raison d’être

Sur le plan personnel, la définition de votre objectif commence par la connaissance de soi et la réflexion. Comprendre ce qui vous motive, ce que vous appréciez et comment vous voulez faire la différence, c’est poser les bases de vos objectifs et de vos actions.

Lorsque je travaillais dans des multinationales, j’avais des objectifs à atteindre – lancer des produits, développer des unités commerciales et atteindre des cibles. Mais au fil du temps, j’ai ressenti un décalage. Même si j’atteignais mes objectifs, je ne me sentais pas épanoui. Ce n’est que lorsque j’ai pris du recul et que je me suis concentrée sur ma finalité que tout a changé. Ma finalité est devenue claire : aider les organisations à créer des lieux de travail meilleurs et plus heureux, où les gens s’épanouissent. En gardant cette finalité à l’esprit, j’ai commencé à me fixer de nouveaux objectifs qui correspondaient à mes valeurs et à mes points forts.

Ce qu’il faut en retenir ? La finalité est votre guide à long terme ; les buts sont les mesures concrètes que vous prenez pour le réaliser.

La raison d’être des équipes : Unir les forces autour d’une raison commune

Lorsqu’il s’agit d’équipes, la finalité est encore plus essentielle. Sans objectif commun, les équipes peuvent finir par travailler en vase clos, en se concentrant sur des objectifs individuels sans aligner leurs efforts sur un résultat collectif. Un objectif d’équipe clair permet d’unir les forces de chacun, de concentrer la collaboration et de créer un élan vers un objectif commun.

Permettez-moi de vous donner l’exemple d’une équipe de direction commerciale avec laquelle j’ai travaillé. Au départ, l’équipe se concentrait entièrement sur la réalisation des objectifs de vente – elle avait des buts, mais pas d’objectif unificateur. Le changement s’est produit lorsque nous avons travaillé ensemble pour définir une nouvelle raison d’être: créer de la valeur pour le client. En comprenant pourquoi elle travaillait ensemble, l’équipe a pu aligner ses objectifs sur cette finalité plus large. Il ne s’agissait plus seulement d’atteindre des objectifs chiffrés, mais de servir les clients de manière significative.

Nous avons utilisé un exercice de découverte de la raison d’être inspiré par Simon Sinek, au cours duquel l’équipe s’est demandé : “Pourquoi existons-nous en tant qu’équipe ?” Cet exercice a permis de clarifier leur finalité et de les aider à se fixer des buts conformes à cette nouvelle orientation commune.

La raison d’être des organisations : La vision à long terme de la réussite

Pour les organisations, la finalité joue un rôle crucial dans la réussite à long terme. Si les objectifs peuvent changer fréquemment en fonction de l’évolution des conditions du marché, la finalité reste l’étoile directrice qui garantit que toutes les décisions et stratégies sont alignées sur la mission fondamentale de l’organisation.

Un exemple tiré de ma propre expérience le montre bien. Dans l’industrie pharmaceutique, nous avons un jour lancé un programme de soutien aux patients dans le but d’enrôler un grand nombre d’entre eux. Mais le programme n’a pas été couronné de succès parce qu’il n’avait pas d’objectif qui ait une véritable résonance auprès des patients et des prestataires de soins de santé. L’équipe était tellement concentrée sur les objectifs (nombre d’inscriptions) qu’elle a négligé la finalité: créer de la valeur pour les patients.

Lorsque nous avons recadré l’objectif du programme – fournir un soutien réel répondant aux besoins des patients – tout a changé. Notre objectif d’augmenter le nombre d’inscriptions est devenu secondaire par rapport à notre finalité d’améliorer les soins aux patients et, par conséquent, le programme a eu beaucoup plus d’impact et de succès.

Cette expérience m’a appris que la finalité est ce qui permet à une organisation de rester résiliente et adaptable. Les objectifs peuvent être amenés à changer, mais lorsque vous avez un objectif clair, vous restez ancré même en période de changement.

Comment définir la finalité à tous les niveaux

Que vous définissiez un objectif pour vous-même, pour votre équipe ou pour votre organisation, le processus commence par poser trois questions clés :

1. Pourquoi est-ce que j’existe (ou est-ce que nous existons) ?

2. Quelle est la valeur que je veux (ou que nous voulons) créer ?

3. Comment est-ce que je veux (ou nous voulons) avoir un impact sur le monde (ou sur nos clients, nos employés, etc.) ?

Pour les individus, il peut s’agir d’un exercice de réflexion personnelle. Pour les équipes, il peut s’agir d’ateliers de collaboration au cours desquels vous vous alignez sur un objectif commun. Pour les organisations, les dirigeants doivent veiller à ce que la finalité de l’entreprise soit clairement communiquée et intégrée à chaque stratégie, décision et objectif.

Réunir la raison d’être et les objectifs : La formule gagnante

Maintenant que nous avons exploré la différence entre la finalité et les objectifs, voici la clé d’un succès durable : votre finalité définit la direction à long terme, tandis que vos objectifs sont les étapes à court terme qui vous permettent de l’atteindre.

Pour les individus, l’objectif donne un sens à leur carrière et à leur vie au-delà du simple fait de cocher des réalisations. Pour les équipes, elle permet d’aligner les efforts de chacun sur un impact significatif. Pour les organisations, la raison d’être apporte la résilience nécessaire pour s’adapter et innover tout en restant fidèle à sa mission.

Conclusion : La finalité est l’étoile polaire, les objectifs sont les jalons

Dans un monde qui exige agilité et adaptabilité, il est facile de perdre de vue la situation dans son ensemble. Mais lorsque vous définissez une finalité claire – pour vous-même, votre équipe ou votre organisation – vous disposez d’une étoile directrice qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

N’oubliez pas que les objectifs sont les jalons, mais que la finalité est la destination. Définissez d’abord votre but, et vos objectifs suivront naturellement. Ensemble, ils constituent la feuille de route de la réussite.

Nous pouvons vous accompagner, vous et vos chefs d’équipe, dans le développement de ces compétences et comportements. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter!